Internet Bancaire
Nos clients peuvent utiliser le système de gestion de compte à distance via Internet.
Vous pouvez effectuer tous les modes de paiement ainsi qu'ouvrir des comptes de dépôt, commander les cartes de crédit, convertir des devises soit conformément aux taux de change actuel, soit en accord avec le concessionnaire. Vous pouvez également avoir la correspondance avec la banque et envoyer des messages confidentiels ainsi que vous avez la possibilité d'envoyer à la banque d'autres types de dispositions.
Services bancaires en ligne sont disponibles 24 heures sur 24 sauf les cas quand la banque fixe le temps d'utilisation différent.
Mode d'accès limité (système iRietumu)
Mode d'accès limité se réalise via le système de iRietumu. Ce service est fourni gratuitement aux clients qui ont Rietumu IDet il ne nécessite aucune inscription complémentaire.
- accès aux transactions par cartes et autorisation en temps réel: contrôle des moyens financiers accessibles et des actifs immobilisés, réception des relevés de comptes en ligne,
- exportation de relevés de comptes en XML (Fidavista), CSV, PDF
- contrôle sur les opérations de crédit
- état du portefeuille d'investissement, la valeur nette des actifs (Net Asset Value), le financement disponible et les fonds disponibles
- avis de la part de la banque sur les événements clés - l'extension des pouvoirs, statuts, etc
- correspondance personnelle confidentielles avec un banquier personnel, avec le personnel du dealing et du trading desk, avec les gestionnaires de crédit ainsi qu'avec le Service d'information de la banque.
Vous pouvez vous connecter au système de iRietumu via Internet à
https://i.rietumu.lv. Connexion est possible également via iPhone, cela ne demande que l'installation d'une application gratuite iRietumu à partir d'Apple Store.
Mode accès complet (système Rietumu BankWorld)
Vous pouvez avoir accès complet via le système de Rietumu BankWorld. C'est un service payant qui nécessite une déclaration d'enregistrement pour la connexion.
- révision des comptes de cartes bancaires et de mouvement de fonds
- possibilité d'ouvrir des comptes de dépôt et de cotrôler le portefeuille de dépôts
- contrôle sur les opérations de crédit
- possibilité d'imprimer des copies des ordres de paiement
- tous les types de paiements
- possibilité de commander les cartes de crédit
- autres services.
Utiliser le mode accès complet n'est possible qu'après une installation d'un certificat numérique sur votre ordinateur.
Comme un élément supplémentaire de sécurité pour les opérations dans le système Rietumu BankWorld la banque fixe les limites.
Par la suite, les limites peuvent être modifiées en fonction des volumes prévus de transactions sur le compte. Vous pouvez effectuer cette opération dans la section "Limites"de Rietumu BankWorld
Les limites sur les paiements peuvent être modifiées soit pour la période fixe, après laquelle elles retourneront à leur niveau précédent, soit pour une durée indéterminée jusqu'à nouvel avis.
Certificat numérique
Pour utiliser les services bancaires en ligne et pour avoir un accès complet, vous devez avoir un certificat numérique émis par la Banque inclus dans le forfait Rietumu ID.Un certificat numérique est également un analogue de la signature et du sceau du client.
Le certificat garantit l'intégrité des informations transmises, une identification de client fiable et le transfert sécurisé de données entre le client et la banque.
Temps de traitement des commandes
Système iRietumu (https://i.rietumu.lv) - tous les jours et 24 heures sur 24 :
transfert de fonds entre les comptes du client (cartes, investissements, comptes courants): chaque jour 24 heures sur 24. Les commandes reçues au cours de la clôture du jour ouvrable de la banque (de 21h00 à 01h00 c), seront traitées immédiatement après son achèvement.
conversion des fonds: les commandes sont acceptées 24 heures sur 24. Exécution des ordres jusqu'à 5.000 euros – 24 heures sur 24, plus de 5000 euros - après l'acceptation du concessionnaire (pendant les jours ouvrables de 9h00 à 18h00)
Système Rietumu BankWorld (https://www.rbworld.lv) - du lundi au vendredi, pendant les heures d'ouverture de la banque:
Ordres de paiement: jours de la semaine, de 8h30 à 19h00
Opérations de change: jours de la semaine de 9h à 18h00
Ouverture de compte de dépôts à terme et placement de dépôts à terme: jours ouvrables de 9h à 18h00
Traitement des ordres de réception des cartes de paiement: jours ouvrables de 8h30 à 17h30
Support client (support par téléphone, traitement des messages et demandes): jours ouvrables de 8h30 à 19h00
Traitement des ordres génériques: jours ouvrables de 8h30 à 19h00
Traitement des copies d’ordres de document SWIFT de 9h à 20h.00
Traitement des copies d’ordres de paiements: jours ouvrables de 8h30 à 19h00
Traitement des changements et des annulations d’ordres de paiements: jours ouvrables de 8h30 à 19h00
Heure indiqué – heure locale en Lettonie (Moscou: - 1 heure, à New York: + 7 heures, Paris, Berlin: + 1 heure).
