Opérations

• Frais: Banque à Distance

Par Téléphone

En contactant la banque Rietumu par téléphone, vous pouvez:

• Vérifier les soldes de vos comptes ainsi que le statut des transactions entrantes ou sortantes;
• Soldes de cartes, transactions et pré-autorisation demandée sur votre carte par des commerçants;
• Transférer des fonds entre vos comptes: sur vote carte, sur votre compte épargne ou encore sur votre compte d’investissement;
• Changer des devises
• Ouverture de comptes de dépôt à terme avec les taux d'intérêt standards (ceux, qui sont indiqués sur le site de Rietumu Banka).

Tout ce que vous avez à faire, c’est d’appeler notre service clientèle 24h sur 24 au +371 67025555 avec votre identification Rietumu et le mot de passe jetable de votre Digipass.

A partir du 1er août, lors de la conversion des fonds par téléphone, l'identification pourra également s’effectuer par Rietumu ID ou par l’entremise d’un mot de passe vocal. Pour ce faire, vous aurez à valider le mot de passe en remplissant un formulaire de demande particulière, ainsi qu’un ordre de conversion écrit spécifiant tous les paramètres de la transaction. Pour obtenir les formulaires, adressez-vous à votre gestionnaire de compte ou au service d'information de la banque.

Le service est disponible quotidiennement, week-end et congés inclus avec une pause seulement lors de la clôture des comptes journaliers de la banque entre 23h et 1h du matin heure de Riga (GMT +2)

Les transactions sont sécurisées grâce au mot de passe jetable généré par le DigiPass. Les mots de passes jetables sont valides pour quelques minutes seulement et ne peuvent être utilisé deux fois s’ils sont interceptés. Tous les appels sont enregistrés et conservés à la banque.

Vous pouvez effectuer des virements externes en utilisant une clé test (test key), calculée par le logiciel Signature qui se trouve sur le CD dans votre ensemble d’identification Rietumu. Ce service est disponible durant les heures ouvrables de la banque.